Términos del servicio

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos del servicio, incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales que se mencionan en este documento o que estén disponibles mediante enlace.

Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te recomendamos leer estos Términos del servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con la totalidad de estos términos y condiciones, no debes acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se incorpore a la tienda también estará sujeto a estos Términos del servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de cambios en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.

1. Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con la autorización suficiente para permitir que un menor bajo tu responsabilidad utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni puedes infringir leyes aplicables en tu jurisdicción, incluyendo leyes de propiedad intelectual.

No debes transmitir virus, malware ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá dar lugar a la suspensión o término inmediato de los servicios.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido, excluyendo información de tarjetas de pago, puede transferirse sin cifrado a través de distintas redes y adaptarse a requerimientos técnicos. La información de pago se procesa mediante sistemas seguros de terceros.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa por escrito de Estrellita Store.

Los encabezados incluidos en este documento son solo referenciales y no afectan la interpretación de estos Términos.

3. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No garantizamos que toda la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actualizada en todo momento. El contenido se entrega con fines informativos generales y no debe ser considerado como única base para tomar decisiones.

Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información específica.

4. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio, o cualquier parte de este, en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables frente al usuario ni frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

5. Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar de la manera más fiel posible los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cada pantalla o dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción, y de limitar las cantidades disponibles.

Todas las descripciones de productos, disponibilidad y precios están sujetas a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de discontinuar productos en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información adquirida cumpla completamente con las expectativas particulares del usuario.

6. Facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido. También podremos limitar cantidades compradas por persona, hogar, cuenta, tarjeta o dirección.

En caso de modificación o cancelación de un pedido, podremos intentar notificar al cliente a través del correo electrónico, dirección o teléfono informado en la compra.

Aceptas proporcionar información actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y actualizarla cuando sea necesario.

Para más detalles, revisa nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

7. Herramientas opcionales

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control ni supervisión.

El uso de estas herramientas es bajo responsabilidad del usuario. Se entregan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo por parte de Estrellita Store.

8. Enlaces de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por evaluar su contenido, exactitud, políticas o prácticas.

No asumimos responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con la compra o uso de bienes, servicios o contenidos ofrecidos por terceros.

9. Comentarios, opiniones y envíos del usuario

Si nos envías comentarios, sugerencias, propuestas o cualquier otro contenido, aceptas que podamos usarlo, reproducirlo, editarlo, publicarlo o distribuirlo sin restricción ni obligación de compensación.

Podremos, pero no estamos obligados a, revisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja derechos de terceros.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán contenido ilícito, malicioso o engañoso.

10. Información personal

El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede existir información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando la información sea incorrecta, incluso después de realizada una compra.

12. Usos prohibidos

Está prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

fines ilegales;
infringir leyes o regulaciones aplicables;
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
acosar, difamar, discriminar o dañar a otros;
enviar información falsa o engañosa;
transmitir virus o software malicioso;
recopilar información personal de terceros;
realizar spam, phishing, scraping o actividades similares;
interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio por incumplimiento de estas prohibiciones.

13. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido, seguro, oportuno o libre de errores.

El Servicio y todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, salvo aquellas que la ley no permita excluir.

En la máxima medida permitida por la ley, Estrellita Store, sus directores, empleados, proveedores, contratistas y afiliados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Servicio o de los productos adquiridos a través del sitio.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Estrellita Store, sus afiliados, directores, representantes, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamo o demanda derivada de tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de la infracción de derechos de terceros.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos del servicio fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y ello no afectará la validez del resto del documento.

16. Terminación

Estos Términos del servicio estarán vigentes hasta que sean terminados por ti o por Estrellita Store.

Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Nosotros también podremos suspender o terminar este acuerdo si consideramos que has incumplido cualquiera de sus disposiciones.

17. Acuerdo completo

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y normas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Estrellita Store respecto del uso del Servicio.

18. Ley aplicable

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

19. Cambios en los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de cambios en esta página.

El uso continuo del sitio después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de dichos cambios.

20. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente o al correo electrónico de contacto publicado en nuestra tienda.