Condiciones de despacho
Política de envío
Estrellita Store realiza envíos a todo Chile.
Estrellita Store no se hace responsable por retrasos en el envío o la entrega ocasionados por casos fortuitos, fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control, incluyendo eventos naturales, contingencias externas o demoras atribuibles a la empresa de transporte. Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del operador logístico.
Los pedidos se procesan según cada orden de compra. No es posible unir varias compras en un solo envío. Si realizas dos o más pedidos por separado, cada uno será despachado de manera independiente.
Los pedidos serán enviados a la dirección ingresada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y actualizada. Estrellita Store no se responsabiliza por errores en la información entregada por el cliente.
Despachos dentro de Santiago
Los pedidos dentro de Santiago se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, sin considerar sábados, domingos ni feriados.
El tiempo final de entrega dependerá de la empresa de transporte.
El costo de envío dentro de Santiago es de $5.000, tarifa fija, calculada automáticamente al momento de la compra.
Despachos a regiones
Los pedidos a regiones se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, sin considerar sábados, domingos ni feriados.
Los envíos a regiones se realizan mediante empresas externas de transporte, según cobertura y disponibilidad.
El envío a regiones se realiza por pagar. El valor del despacho depende del destino, volumen y condiciones establecidas por la empresa transportista, por lo que Estrellita Store no puede informar previamente el costo exacto antes del despacho.
Retiro en tienda
Actualmente, no contamos con retiro en tienda, ya que todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro centro logístico.
Información general
Una vez despachado tu pedido, la empresa de transporte podrá enviar un enlace o número de seguimiento para revisar el estado del envío.
Durante fechas especiales, campañas promocionales o eventos comerciales, los plazos de preparación y entrega podrían verse afectados. En caso de existir promociones de envío gratis o condiciones especiales, estas serán informadas claramente en nuestra tienda online.
Las compras deben realizarse exclusivamente a través de nuestro sitio web. Actualmente, no realizamos ventas telefónicas.